Nieuws archief

Workshop Basis Modelleren start in maart 2012

Vanaf maandag 5 maart 2012 staat de training Basis Modelleren gepland. Deze zesdaagse training wordt gedurende drie weken gegeven.

Deze workshop is georganiseerd voor een eerste kennismaking met Pluriform Studio. De cursist krijgt een introductie in Pluriform en oefent veel met de script-editor. Aan de hand van een concrete case wordt een groot aantal praktijkoefeningen uitgevoerd.

Inschrijven is mogelijk tot en met 22 februari 2012.

Bekijk de workshop voor meer informatie.

VWS maakt keuze voor Opella als 'regelarme organisatie'

De staatssecretaris van VWS heeft vandaag bekend gemaakt dat zij toestemming verleent aan zorgorganisatie Opella om begin 2012 toegelaten te worden tot het experiment regelarme instellingen. Met minder regels wordt Opella in staat gesteld haar administratieve lasten te verlichten en de kwaliteit van zorg te verbeteren.

Opella heeft zich de afgelopen jaren voorbereid om de verantwoordelijkheid voor de zorg terug te geven aan de werkvloer. “De invoering van Fundum is daarin een belangrijke stap voor ons geweest” volgens Kars Hazelaar, voorzitter Raad van Bestuur. Fundum is de interne naam bij Opella voor Pluriform Zorg.

Als de actualiteit het toelaat, besteedt het RTL4 Nieuws hier vanavond 19.30 uur aandacht aan.

Bekijk de video hier.

Nieuwsbrief Release 2011.2

De nieuwe release van Pluriform (2011.2) is gereed!

Release 2011.2 bevat vele aanpassingen, verbeteringen en nieuwe features die wij graag aan u voorstellen zoals de nieuwe HTML editor waarmee het mogelijk is om HTML email te verzenden, ontvangen en archiveren, Teamwork Web Acces zodat u altijd en overal toegang heeft tot uw emailberichten, contactmomenten en afspraken, en nieuwe mogelijkheden rondom management rapportages met Pluriform.

Deze en meer highlights van release 2011.2 zijn verder toegelicht op de community website onder het tabblad 'Release'. Alle overige aanpassingen en verbeteringen zijn beschreven in zogeheten changelogs die u ook onder dit tabblad kunt teruglezen.

Wanneer ook u kunt updaten naar deze nieuwe release hangt samen met de releaseplanning van uw Pluriform Partner. Onder het tabblad 'Release' kunt u hierover meer informatie vinden. Voor andere vragen kunt u contact met opnemen met uw Pluriform Partner.

Een directe link naar deze highlights vindt u hieronder:

Pluriform groei in 2010

Mooie groei in Pluriform abonnees
In 2010 groeide het aantal abonnees met 4%.

Gezonde groei bij onze Partners
De Pluriform licentie omzet via onze partners groeide in totaal met 12% doordat bestaande abonnees hun Pluriform systeem intensiever gebruikten. De beste resultaten werden behaald door Adapcare (+135%) met Pluriform Zorg en door Bouwinfosys (+12%) met Pluriform BouwWorks, InstallWorks, InfraWorks en BouwOpleidingen. Ook een vermelding waard is de internationale inzet van onze nieuwe Remote Webclient applicatie voor Pluriform Goede Doelen bij Warchild en het Liliane Fonds door Matthat Software. De Remote Webclient applicatie maakt de offline communicatie met ontwikkelingslanden mogelijk over de duizenden kinderen die zij sponsoren.

Liliane Fonds 'live' met Pluriform Goede Doelen

Graag feliciteren wij het Liliane Fonds en onze partner Matthat Software met het 'live' gaan van Pluriform Goede Doelen bij het Liliane Fonds. Bij het Liliane Fonds wordt Pluriform Goede Doelen ingezet voor de organisatiebrede automatisering van de hulpverlening en fondsenwerving in 24 landen.

Mede dankzij Pluriform Goede Doelen wil het Liliane Fonds haar doelstelling, het helpen van 100.000 kinderen per jaar, realiseren. Kees van den Broek, directeur van het Liliane Fonds, "Met Pluriform Goede Doelen zijn we in staat om enerzijds intern een efficiëncyslag te maken, en anderzijds veel eenvoudiger en transparanter de inkomende giften te kunnen koppelen aan de projecten en de daarmee bereikte doelstellingen."

Leuk detail: Vanuit het Liliane Fonds, Nationaal Coördinatie Kantoor, India, werd de gedachte rondom de go-live van Pluriform Goede Doelen in deze originele vorm met ons gedeeld:

JPEG image (39648 bytes)

Release 2010.2 beschikbaar

De nieuwe release van Pluriform, release 2010.2 is gereed!

Release 2010.2 kenmerkt zich door de vele verbeteringen en aanpassingen die zijn doorgevoerd, maar ook door de nieuwe toepassingen die nu beschikbaar zijn. Pluriform bevat bijvoorbeeld nieuwe mogelijkheden voor het maken van management rapportages, planningen, begrotingen, grafieken en mailings.

Deze en meer highlights van release 2010.2 zijn verder toegelicht op de community website onder het tabblad 'Release'. Alle overige aanpassingen en verbeteringen zijn beschreven in zogeheten changelogs die u onder hetzelfde tabblad kunt teruglezen.

Wanneer ook u kunt updaten naar deze nieuwe release hangt samen met de releaseplanning van uw Pluriform Partner. Voor deze, en natuurlijk ook andere vragen kunt u contact met opnemen met uw Pluriform Partner.

Een directe link naar deze highlights vindt u hieronder:

Nieuw regeerakkoord parallel met Pluriform aanpak

De huidige regering wil - met als motto Vrijheid en Verantwoordelijkheid - 'Nederland weer in beweging zetten'. De constateringen en voornemens in het regeer akkoord lopen opvallend parallel aan onze Pluriform aanpak om de vakmensen in de publieke sectoren Veiligheid en Zorg de verantwoordelijkheid over hun werk weer terug te geven.

De Pluriform aanpak biedt alle handvatten die nodig zijn om

de vakmensen centraal te stellen,
informatie te delen met verschillende betrokkenen in de keten
beheersbaar om te gaan met variaties en veranderingen.

We doen dit al 20 jaar in uiteenlopende sectoren: advocatenkantoren, bouwbedrijven, goede doelen, zorginstellingen, maar ook bij de grootste kredietverzekeraar ter wereld.

>> lees meer

Gebruik van Pluriform in Latijns Amerika

Euler Hermes heeft in Sao Paulo een workshop gehouden om de procedures rondom het gebruik, en de mogelijkheden van Pluriform te harmoniseren.

De activiteiten van Euler Hermes worden in 28 landen over de wereld ondersteund door Pluriform. Voor de 5 landen in Latijns Amerika is er een workshop gehouden om de procedures rondom het gebruik, en de mogelijkheden van Pluriform te harmoniseren.

De workshop, gehost door Euler Hermes (Amerika en Nederland), werd gehouden voor afgevaardigden uit de sterk groeiende Latijns Amerikaanse landen en is onderdeel van het wereldwijde project "One Euler Hermes" waarvan de pijlers stabiliteit, standaardiseren en harmoniseren van processen en procedures binnen Euler Hermes zijn.

In de workshop stond het delen van best practices, het overeenkomen van algemene procedures en de geavanceerde mogelijkheden van het systeem centraal. Een week later zijn deze gebruikers gecertificeerde "local super users".

Sinds de workshop hebben de lokale "super users" training sessies gegeven in hun land om alle gebruikers te informeren over de algemene procedures, en te leren hoe het beste gebruik te maken van de mogelijkheden van Pluriform.

EH Latin American super users

De gecertificeerde "super users" uit Latijns Amerika.

Leuk detail: op de t-shirts staat gedrukt: I Pluriform.

Release 2010.1 beschikbaar

Documenten naar Excel

Veel documenten kennen een tabelgewijze opbouw. Tot dusverre kon deze informatie al worden afgedrukt, opgeslagen als een bestand en op het scherm weergegeven worden.

Vanaf release 2010.1 is voor een aantal documenten de optie beschikbaar om deze direct naar Excel te exporteren. Hierdoor kunt u deze informatie eventueel verder bewerken voor management informatie, of presenteren op een manier die het beste aansluit bij uw behoeftes.

Pluriform 64-bits

Voortaan is de Pluriform client niet alleen beschikbaar in een 32-bits versie, maar ook in een 64-bits versie¹.

De 64-bits versie is beter in staat om de bronnen van een 64-bits besturingssysteem te benutten, waardoor de prestaties iets beter zijn. De beperkte geheugenruimte van een 32-bits client kan in sommige situaties daadwerkelijk een grens stellen aan de mogelijkheden van Pluriform. Voor een 64-bits client levert het geheugen in de praktijk geen beperkingen meer op.

Een concreet voorbeeld hiervan is dat het tonen of printen van grote documenten met de 64-bits client niet meer beperkt wordt door de geheugenlimiet uit de 32-bits versie. Doordat deze beperking niet meer opgelegd wordt in de 64-bits client, zal dit in de 64-bits client beter mogelijk zijn.

¹ U kunt de 64-bits versie alleen gebruiken als u beschikt over een 64-bits besturingssysteem. U kunt dit verifiëren door te kijken bij de eigenschappen van het icoontje "Computer" op uw desktop.

E-mail notificatie framework

Binnen de module E-mail integratie is een nieuw framework geïntroduceerd voor het definiëren van automatische e-mail notificaties.

Automatische e-mail notificaties kunnen ingezet worden om gebruikers of andere betrokkenen te informeren over gebeurtenissen binnen Pluriform. Denk bijvoorbeeld aan een e-mail naar beheerders indien bepaalde fouten zijn opgetreden of een notificatie indien er nieuwe patiëntinformatie beschikbaar is voor een zorgprofessional.

Binnen het notificatie framework kunt u notificatie sjablonen definiëren. Voor elk sjabloon kunt u:

Definiëren bij welke objecten (gebeurtenissen) genotificeerd moeten worden.
Inrichten welke personen of gebruikers de notificatie wensen te ontvangen (abonnees).
Bepalen met welk tijdsinterval de e-mailberichten verstuurd moeten worden (bijvoorbeeld elke 30 minuten, elke dag of elke week).

Het monitoren van de tijdsintervallen en het versturen van de e-mailberichten wordt automatisch door Pluriform afgehandeld.

Voor meer informatie rondom dit onderwerp kunt u de help van Pluriform raadplegen bij het onderwerp Business Modelling > E-mail notification framework.

Pluriform User Interface 2010

In release 2010.1 is de gebruikersinterface van Pluriform verder uitgebreid en heeft Teamwork een nieuw design gekregen.

In release 2009.2 werd het nieuwe Windows Forms geïntroduceerd dat gebruik maakt van .NET componenten. In release 2010.1 is deze verder uitgebreid. Zo is het nu bijvoorbeeld mogelijk om help iconen te tonen bij attributen, is de opbouw van dialogen versneld en heeft teamwork een nieuwe restyle gehad.

Load balancing

In release 2010.1 is load balancing voor webconnectors verder geïntegreerd in Pluriform.

In release 2010.1 is de load-balancer voor webconnectoren uitgebreidt zodat hij nu ook gebruiker-gebonden activiteiten, zoals web-applicaties, kan verspreiden over de aanwezige webconnectoren. Hierdoor worden wachttijden tot een minimum beperkt en wordt er beter gebruik gemaakt van de aanwezige capaciteit.

Verder staat deze wijziging toe dat er makkelijk webconnectoren verwijderd kunnen worden zonder dat dit problemen oplevert voor de al ingelogde gebruikers. De werklast wordt immers automatisch verdeeld over de nog resterende of nieuwe webconnectoren. Ook bij het toevoegen van nieuwe webconnectoren zullen deze direct volledig in gebruik genomen worden.

Web Applicaties

In release 2010.1 is de klasse Web Applicatie toegevoegd. Deze dient als eenduidig startpunt voor een verzameling van web-frameworks.

Al enige tijd bestaat de mogelijkheid om vanuit een web framework functionaliteit in andere web frameworks aan te roepen via sub-frameworks. Omdat deze sub-frameworks zelf echter ook weer web frameworks waren was het makkelijk om het overzicht te verliezen over welke nou het echte hoofd-framework was en welke globale instellingen dus geëffectueerd werden.

Om deze situatie te verbeteren is in 2010.1 de klasse Web Applicatie toegevoegd. Deze biedt een eenduidig startpunt voor een verzameling web frameworks, met een overzicht van de globale structuur en hoe de web-frameworks elkaar gebruiken. Verder beheert deze klasse nu de instellingen die globaal toegepast worden zodat er geen onduidelijkheid meer bestaat welke waarden nu geëffectueerd worden.

Changelogs - meer weten?

Naast deze changelog highlights zijn er tal van (kleine) wijzigingen aangebracht binnen Pluriform 2010.1 waaronder:

Correspondentie afdrukprocedure
Mailings opstellen
Autorisatie, naams- en UI-wijzigingen
ICP aangifte 2010

Meer informatie over deze en andere wijzigingen vindt u in de nieuwsberichten die u krijgt wanneer u Pluriform opstart. Deze kunt u ook bekijken door het krantje op het hoofdscherm van Pluriform te raadplegen. De nieuwsberichten worden gefilterd op basis van uw autorisatie, hierdoor krijgt u datgene te zien dat voor u en uw taken binnen Pluriform van toepassing kan zijn.

Pluriform Software bouwt samen met haar partners bedrijfsbrede (keten) informatiesystemen voor een waaier van branches: van Bouw tot Zorg, van Verzekeren tot Goede Doelen. Achter de verschillen zoeken we de overeenkomsten: tussen klanten én tussen branches. Voor meer informatie: bezoek onze site.

Pluriform groei in 2009

Mooie groei in Pluriform abonnees
In het eerste kwartaal van 2010 waren er 6% meer dan in hetzelfde kwartaal in 2009.

Gezonde groei bij onze Partners
De Pluriform licentie omzet via onze partners in 2009 was 29% hoger dan in 2008.
Per partner varieerde de groei tussen 10% en 400%.

Geen recessie in Pluriform gebruik
Pluriform wordt naar rato van gebruik afgerekend, maar er was bij onze abonnees geen daling te bespeuren. In het eerste kwartaal van 2010 was het gebruik 12% hoger dan in 2009.
Per partner varieerde de groei tussen de 3% en 400%

Release Pluriform Basis 2009.2 is beschikbaar

Web Framework uitbreidingen

Het webframework biedt ondersteuning om Pluriform via een webbrowser aan te bieden. Dit framework wordt niet alleen toegepast in situaties waarin een nieuwe webapplicatie wordt gerealiseerd, maar ook steeds vaker ter vervanging van een bestaande windowsapplicatie.

Het webframework heeft een fors aantal uitbreidingen gehad. Door deze uitbreidingen is het framework beter in staat om gedeeltelijk of volledig de traditionele windows user interface te vervangen. De volgende uitbreidingen zijn onder andere gerealiseerd:

Tabbladen in webapplicaties.
Uitbreidingen navigatiestructuur.
Ondersteuning voor bestaande taken en documenten.
Keuzelijsten bieden zoekmogelijkheden.
Opmaak in teksten. Woorden kunnen vetgedrukt worden, opsommingen kunnen worden ingevoerd en het is makkelijker om standaardteksten (BuildingBlocks) toe te voegen.

[ Meer ]

Contactregistratie

In versie 2009.2 is de structuur van de contactregistratie verder veranderd. Deze wijziging is een vervolgstap op de introductie van het correspondentie framework in 2009.1

De registratie van contactmomenten is op de volgende punten gewijzigd:

Uitgaande correspondentie wordt voortaan geschreven en verzonden vanuit hetzelfde invoerscherm. Hierdoor is het voor veel gebruikers inzichtelijker waar de informatie is te vinden.
Elke contactsoort heeft voortaan zijn eigen invoerscherm, gericht op het specifieke medium. Zo is het telefoonscherm voor telefoonnotities anders dan het scherm voor afspraken en voor uitgaande correspondentie.
Voor het eenvoudig terugvinden van contacten wordt gebruik gemaakt van een specifieke registratie: Contactmoment. Hierdoor vindt u toch alle contacten met een organisatie bij elkaar in chronologische volgorde.

[ Meer ]

Facturen e-mailen

Met het nieuwe correspondentieframework doen zich nieuwe mogelijkheden voor om te communiceren met uw opdrachtgevers of leveranciers. Deze mogelijkheid is alvast ingezet voor het verzenden van facturen.

Voortaan kunt u per debiteur aangeven of deze de verkoopfacturen elektronisch wil ontvangen, of dat u nog steeds gebruik blijft maken van de post. Door de elektronische verzending bereikt u niet alleen een efficiëntievoordeel (u hoeft geen brieven in enveloppen te doen en naar de brievenbus te brengen) maar ook:

Een korte doorlooptijd: uw factuur bereikt de klant in seconden in plaats van dagen.
Een eenvoudiger afhandeling bij de klant: de factuur is immers elektronisch beschikbaar en kan eenvoudig intern worden verspreid. Daarbij is ook de mogelijkheid om meerdere facturen te verzamelen in één emailbericht.

Daarnaast is het mogelijk om niet alleen een elektronische afdruk van uw factuur te e-mailen, maar om ook een gestructureerd (XML) bestand aan te bieden dat in principe direct ingelezen kan worden in de financiële administratie van uw klant.

[ Meer ]

Event Monitor: nieuwe mogelijkheden

Voor beheerders is de Event Monitor beschikbaar. Hiermee kan een beheerder gemakkelijk een overzicht krijgen van het Pluriform systeem. Bovendien kan deze monitor gebruikt worden om bij incidenten een nauwkeurig beeld te krijgen van de situatie

Om het beheerders en supportmedewerkers gemakkelijker te maken, is een aantal nieuwe mogelijkheden toegevoegd.

De mogelijkheid om systeemlogs niet alleen over een periode te filteren, maar ook over een dagdeel.
Nieuwe tabbladen om met gegevens over actieve gebruikers en de activiteiten die ze hebben ondernomen. Daarbij wordt rekening gehouden met de tijdsfilter op de systeemlogs

Mede hierdoor is het eenvoudiger om problemen te analyseren, onder andere in testsessies met gebruikers:

U ziet al de benodigde informatie in één scherm zonder allerlei selecties uit te voeren.
U heeft de mogelijkheid om foutmeldingen op "opgelost" te zetten, zodat u kunt filteren op de nog niet opgeloste meldingen.

[ Meer ]

ICP aangifte 2010

Momenteel worden internationale diensten belast in het land waar de ondernemer is gevestigd die de dienst levert. Vanaf 1 jan. 2010 gaat het om het land waar de opdrachtgever is gevestigd. De afnemer moet dan btw afdragen. U moet vanaf 2010 een aparte opgaaf doen van de diensten die u heeft verricht aan afnemers met een btw-identificatienummer.

De Europese ministerraad heeft een akkoord bereikt over het vereenvoudigen van de BTW-regels voor transacties binnen de EU en de aanpak van carrouselfraude. Het akkoord houdt onder andere in dat:

Vanaf 1 januari 2010 worden diensten ook aangemerkt als intracommunautair verkeer en moeten daarom worden opgenomen in de aangifte. De naamgeving van de aangifte wijzigt hierdoor ook van ICL-aangifte in ICP-aangifte (intracommunautaire prestaties).
Een deel van de ondernemers vanaf 2010 maandelijks een opgaaf Intracommunautaire prestaties (ICP) moet doen in plaats van per kwartaal;
Ondernemers die minder dan EUR 50.000 per kwartaal (ex BTW) aan ICP verrichten nog steeds per kwartaal aangifte mogen blijven doen. In de overgangsfase tot eind 2011 geldt een hoger grensbedrag voor een opgaaf ICL op kwartaalbasis: EUR 100.000;
In het aangiftebericht wordt voortaan per regel aangegeven of het een levering, dienst of ABC-levering betreft. De berichtenstructuur is dan ook veranderd.

[ Meer ]

Personaliseren overzichten

Pluriform geeft u veel mogelijkheden om zelf selecties te maken of om kolommen toe te voegen aan bestaande selecties en overzichtslijsten. De mogelijkheden om deze kolommen samen te stellen zijn verder uitgebreid.

Niet alleen is het toevoegen of verwijderen van een kolom aan een selectie voortaan eenvoudiger voor gebruikers, maar ook wordt deze instelling persoonlijk opgeslagen. Dat betekent dat elke gebruiker zijn eigen schermindeling kan samenstellen.

Voorbeelden:

In de selectie van facturen zal een projectleider bijvoorbeeld een kolom "project" opnemen, terwijl de boekhouder meer geïnteresseerd is in de vervaldatum van de factuur.
In de selectie van organisaties zal de marketing afdeling de ABC-klassificatie terug willen zien, terwijl een inkoopafdeling de laatste leveranciersbeoordeling wil zien.

Daarnaast kunt u ad hoc besluiten om een totaaltelling onderin het scherm af te beelden. Om performance redenen blijft deze keuze echter niet behouden.

[ Meer ]

Budgettering

In Pluriform kunt u per grootboekrekening een budgetbedrag vastleggen per boekingsperiode. Hierbij kunt u onderscheid maken per kostenplaats. De budgetbedragen worden (optioneel) meegenomen bij het opstellen van de financiële rapportages (onder andere "Balans/W&V" en "Periodeoverzicht").

In deze release zijn de volgende veranderingen doorgevoerd:

De ingavemogelijkheden zijn verbeterd en geven meer inzicht in de opbouw van uw begroting.
Verdeelsteutels zijn duidelijker te definiëren en beter te gebruiken
U kunt onderscheid maken naar verschillende versies, zodat wijzigingen in budgetten beter zijn te traceren.
U kunt versies afzonderlijk accorderen. Alleen geaccordeerde versies worden meegenomen in de financiële rapportages.
De functionaliteit is gegroepeerd in een nieuwe module Budgettering.

[ Meer ]

Vreemde valuta boeking

De verschillende subadministraties hoeft u niet alleen te voeren in euro's, maar ook in andere valuta's . Denk bijvoorbeeld aan facturen die u verstuurd aan buitenlandse klanten. In deze versie hebben we de administratie van "vreemde valuta" onder de loep genomen.

De registratie van facturen en inkoopfacturen en de betaling daarop kan van oudsher al in andere valuta geschieden. Daarnaast wordt in het branchemodel "Pluriform Goede doelen" gebruik gemaakt van een subsidie administratie.

Met name in die subsidie administratie heeft u te maken met langlopende verplichtingen in buitenlandse valuta. Denk bijvoorbeeld aan de toezegging van een subsidie van 100.000 USD over een periode van 2 jaar. Schommelingen in de dollarkoers hebben gevolgen voor de waardering van deze toezegging.

Met deze release is het volgende veranderd:

Er is een nieuwe module beschikbaar waarin vorderingen en verplichtingen tegen de huidige koers kunnen worden geherwaardeerd.
Op een journaalpost worden voortaan bedragen in zowel boekhoudvaluta als vreemde valuta opgeslagen.
De functionaliteit voor afletteren is beter inzichtelijk omdat de berekening en boeking plaats vindt in factuurvaluta in plaats van boekhoudvaluta.

[ Meer ]

Verlof verrekenen

De personeelsadministratie in Pluriform bevat een uitgebreide registratie van verlof en verzuim. Deze registratie is uitgebreid met de mogelijkheid om expliciet aan te geven op welke manieren verlof is verrekend.

Hoe vaak komt het niet voor dat verlofdagen worden ingeruild tegen een financiële beloning (of een beloning in natura). Tot nu toe kon u het aantal verlofuren dat op deze manier inruilde alleen als getal vastleggen.

Voortaan kunt u gedetailleerd aangeven hoeveel uur u om welke reden bij het aantal verlofuren telt, of juist in mindering brengt. Op deze manier voorkomt u onnodige discussies achteraf.

[ Meer ]

Verbeterde layout meldingensite

Wat hierbij opvalt:

een wat andere styling van de pagina's;
een schermindeling die de beschikbare ruimte beter benut;

de mogelijkheid om een nieuwe melding aan te maken op basis van een bestaande melding

Pluriform Zorg ontvangt keurmerk BSN RB/IV+

Door gewijzigde wetgeving is het gebruik van het BSN in de zorg verplicht. Ter ondersteuning hiervan stelt het SBV-Z een aantal online diensten ter beschikking. Zorginstellingen kunnen door middel van een UZI-pas of een servercertificaat gebruik maken van deze online diensten:

Reguliere bevraging (RB): het opvragen of verifiëren van een burgerservicenummer (BSN) door persoonsgegevens in te voeren en deze als bericht naar SBV-Z te sturen.
Initiële vulling (IV): het door SBV-Z initieel laten vullen van Pluriform Zorg met de burgerservicenummers (BSN’s) van een grote groep cliënten.
WID controle: een geautomatiseerde check bij SBV-z of het wettelijke identiteitsdocument van een cliënt in omloop is.

Het BSN Zorgkeurmerk toont aan dat een zorginformatiesysteem op een juiste en gebruikersvriendelijke wijze het vaststellen van het BSN en de identiteit bij de patiënt ondersteunt met behulp van de BSN-diensten van de SBV-Z. Pluriform Zorg voldoet niet alleen aan alle eisen van SBV-Z, maar ook aan alle verdere aanbevelingen. Daarom is aan Pluriform Zorg het speciale keurmerk RB/IV plus toegekend.

Nieuw Correspondentieframework

Vanaf release 2009.1 is een nieuw correspondentieframework beschikbaar. Het correspondentieframework is een volledig nieuw raamwerk voor het definiëren en verzorgen van uw uitgaande correspondentie. Dit framework biedt verbeteringen aan op het gebied van:

Centraal staat de nieuwe klasse 'Uitgaande correspondentie'. Alle uitgaande correspondentie (brieven, facturen, e-mails, etc.) worden op uniforme wijze gearchiveerd als Uitgaande correspondentie. Daardoor ontstaat er een duidelijk onderscheid tussen rapportages (documenten, overzichten) enerzijds en correspondentie anderzijds.

De belangrijkste voordelen zijn:

Archivering en historie: elke correspondentie die u verstuurt, wordt in het systeem vastgelegd als 'Uitgaande correspondentie'. Hierin wordt de exacte inhoud van de verstuurde correspondentie bewaard (bijvoorbeeld in pdf formaat). Daardoor kunt u altijd historische documenten opnieuw afdrukken of versturen. Desgewenst kunt u verstuurde correspondenties extra als contact archiveren.
Correspondentie met meerdere documenten: u kunt binnen één correspondentie meerdere documenten onderbrengen; bijvoorbeeld een correspondentie die bestaat uit een begeleidend schrijven, een hoofddocument en eventuele bijlagen.
Werken met concepten: betere ondersteuning voor het maken en wijzigen van concepten; per brief of document kunt u aangeven of deze nog wijzigbaar is na het (automatisch) aanmaken; het wijzigen van concepten en het definitief maken van correspondentie is vereenvoudigd.
Inrichten adressering: voor de eindgebruiker zijn er nu meer mogelijkheden bij het aansturen van de adressering. U kunt organisaties en personen waarmee u correspondeert als "Betrokkene" in het systeem vastleggen. Per betrokkene kunt u correspondentievoorkeuren vastleggen (denk aan voorkeursmedium, stijl of afwijkend adresetiket).

Fasering introductie correspondentie framework
Het correspondentie framework gaat bestaande documenten en brieflayouts vervangen. Om de introductie van het nieuwe framework zo soepel mogelijk te laten verlopen, is de fasering alsvolgt:

Versie 2009.1

Bestaande functionaliteit uit Pluriform Basis:

Documenten uit Pluriform Basis zijn vervangen door Correspondenties (incl brieflayouts en statussen).
Brieflayouts in afgeleide systemen die zijn gekoppeld aan deze documenten worden automatisch geconverteerd naar Pluriform- en Wordsjablonen
Na het inlezen van de update dienen de nieuwe objecten nog wel opgeschoond te worden
Alle Pluriform Basis adresseringsmethodes in de context van Contact zijn outdated geworden en vervangen door een gelijknamige methode in de klasse Uitgaande correspondentie (dit om dubbel onderhoud te voorkomen)

Bestaande documenten uit Branche/Ontwikkelsystemen:

Documenten uit ontwikkelsystemen worden NIET automatisch geconverteerd; u kunt in versie 2009.1 nog gebruik blijven maken van de huidige structuur; wel adviseren wij zo spoedig mogelijk over te stappen
U kunt nog gebruik blijven maken van de outdated contactmethodes van Pluriform Basis. Wel zal het gebruik van deze methodes zichtbaar zijn bij het model opschonen.
Er is een aantal taken beschikbaar waarmee u eigen objecten (documenten, brieflayouts, contactmethodes) grotendeels automatisch kunt converteren.
Nadat u een eigen document heeft overgezet worden gerelateerde brieflayouts in productiesystemen automatisch geconverteerd tijdens de eerstvolgende update

Versie 2009.2

Alle functionaliteit rondom brieflayouts zal outdated worden. Uiterlijk in deze versie dient u de bestaande functionaliteit volledig te migreren naar het correspondentie framework.

Versie 2010.1

In deze versie zal de brieflayoutfunctionaliteit niet meer aanwezig zijn. Om een update naar deze release uit te kunnen voeren, dient u dus volledig overgestapt te zijn op het correspondentie framework.

SMS integratie

Vanaf release 2009.1 kunt u via Pluriform SMS-berichten versturen.

De SMS-integratie stelt u in staat om op een heel andere wijze betrokkenen te informeren. Denk bijvoorbeeld aan het informeren via SMS van uw medewerkers over de laatste wijzigingen in de planning, klanten informeren over het laatste nieuws van uw bedrijf of uw systeembeheerder informeren over bepaalde calamiteiten. U zou zelfs nog een stapje verder kunnen gaan, zoals het inchecken voor vluchten per SMS of treinkaartjes per SMS aanbieden.

Het versturen van SMS-berichten kan in bepaalde situaties voor een behoorlijke efficiency-verbetering leiden. Onlangs is deze functionaliteit gebruikt voor het ondersteunen van de planning. Door het gebruiken van SMS-berichten in plaats van een telefoongesprek is een tijdsbesparing van vier uur per dag gerealiseerd.

De nieuwe module SMS intgratie biedt u de mogelijkheid om (uitgaande) SMS-berichten te versturen op basis van HTTP-API, met:

definiëren van uw SMS provider (voorgedefinieerd zijn 1601SMS en Mollie)
implementatie van de berichten en gehanteerde codes voor verzend- en afleverstatussen
registratie van uw SMS account(s)
registratie van uitgaande SMS berichten

Voordelen van deze module

automatische integratie in uw bestaande relatiebeheer (Teamwork)
eenvoudige manier van integratie in uw eigen bedrijfsproces
provider-onafhankelijk (voorgedefinieerd zijn 1601SMS en Mollie)
u kunt interfaces met andere sms gateways zelf inrichten (mits via een HTTP-API)

Enkele mogelijke toepassingen

ingeplande medewerkers informeren
systeembeheerder berichten als de backup mislukt is
herinneren van een werknemer wiens uren niet volledig ingeleverd zijn

Deze module kunt u via een PAW activeren. Voor het gebruik van deze module gelden afwijkende licentietarieven. Meer informatie hierover vindt u in de PAW.

Redactron draait nu als een Zwitsers uurwerk

In samenwerking met Redactron (www.redactron.nl) heeft Adapcare bedrijfsbrede functionaliteit voor leveranciers van zorghulpmiddelen ontwikkeld. Deze functionaliteit is volledig geïntegreerd in Pluriform Zorg. Daarmee biedt Pluriform Zorg nu ondersteuning voor de bekende levervormen (verhuur, verkoop, verkoop met terugkoop, bruikleen en permanente verhuur), opdrachtsoorten (leveren, retour halen, naleveren, omruilen, reinigen, repareren) en financieringen (instellingen, zorgverzekeraars, zorgkantoren, gemeenten en particulieren). Pluriform Zorg ondersteunt alle processen van een leverancier, waaronder anamnese, herindicatie, elektronische controle op het verzekeringsrecht (COV), elektronisch declaratieverkeer (LH307 en LH308), artikelbeheer (enkelvoudige artikelen, samengestelde artikelen, serienummers), correspondentie (brieven, faxen, e-mails, VOIP), boekhouding en managementrapportage. Met recht een bedrijfsbreed systeem.

Wat zegt Redactron zelf over het systeem?

“Met Pluriform Zorg zijn we eindelijk in staat alle belangrijke contractgegevens heel precies vast te leggen"
“We kunnen echt bijna alle situaties aan, alle combinaties van opdrachten en levervormen”
“Het systeem is het collectieve geheugen van de organisatie”
“Nu we de kwaliteit echt georganiseerd hebben kunnen we doorgroeien zonder kwaliteit te verliezen”
“We krijgen alle informatie uit het systeem die we maar nodig hebben”

Het volledige interview met Kitty van Osch (directeur) en Hilde Emmen (operationeel manager) van Redactron vindt u hier: Redactron draait nu als een Zwitsers uurwerk.

ZIS-Koppeling gerealiseerd in regio Tilburg

Pluriform Software heeft samen met Getronics en de Tilburgse Ziekenhuizen een ZIS-koppeling gerealiseerd op basis van HL7-berichtenuitwisseling. Hierdoor hoeven de zorgprofessionals geen patient- en opnamegegevens meer handmatig te registreren; al deze gegevens worden automatisch aangeleverd vanuit de informatiesystemen binnen de ziekenhuizen en ingelezen in het Patient Volg Systeem (PVS).

Enorme efficiencywinst door eTOD

In 2007 is in de regio Tilburg het papieren overdrachtsdossier binnen de CVA-keten vervangen door een digitaal dossier, het elektronisch Digitaal Overdrachts Dossier (eTOD). Uit onderzoek is gebleken dat eTOD binnen de Tilburgse CVA-keten een aanzienlijke efficiencywinst heeft opgeleverd: in de ziekenhuizen is een tijdsbesparing van 59 minuten per dossier gemeten. In de herstelunits leveren de elektronische formulieren van eTOD een tijdwinst van maar liefst 70 minuten per dossier op!

Pluriform Events gelanceerd door ESi IT Solutions

Pluriform Events is hét informatiesysteem voor het promoten, (web)verkopen, (in)plannen en administreren van al uw (congres-) evenementreserveringen.

Met Pluriform Events kunt u optimaal anticiperen op veranderende wensen en eisen van uw klanten. U heeft bij uw evenement direct inzicht in de capaciteit aan ruimte en in te zetten personeel. Wat wilt u nog meer? Pluriform Events

Adapcare, nieuwe partner in de Zorg

Onze samenwerking met instellingen in de gezondheidszorg heeft de afgelopen jaren geresulteerd in een steeds breder informatiesysteem: Pluriform Zorg.

Nadat in 2004 met Curadomi, InteraktContour en ZMBR de basis was gelegd voor Pluriform Zorg, is dat uitgegroeid tot een bedrijfsbreed systeem voor ondermeer Thuiszorg, Wonen, Dagbesteding en Patientoverdracht en wordt het inmiddels gebruikt door vele honderden zorg professionals bij tientallen zorginstellingen.

Om de verbreiding van dit systeem te versnellen is in samenwerking met Pluriform Software de Partner Adapcare opgericht, met name gespecialiseerd in AWBZ- en WMO-gefinancierde zorg zoals Thuiszorg en Gehandicaptenzorg. Meer informatie vindt u op de website van Adapcare.

Automatisering Gids over Pluriform en Gedeelde Zorg

In de Automatisering Gids van 13 april 2007 heeft een interview gestaan met Bart van Achterberg, directeur van Curadomi, over de ontwikkeling en implementatie van Pluriform Zorg.

Software is ingeblikte bedrijfskunde
Ester Schop

Pluriform Software heeft een brancheoplossing ontwikkeld voor de zorg, waarbij klanten vanuit hun eigen inhoudelijke expertise zelf bijdragen. Door gebruik te maken van elkaars kennis, kunnen de kosten omlaag, gaat de kwaliteit omhoog en worden de bouw- en implementatietijden verkort.

Het initiatief, Gedeelde Zorg geheten, is ontstaan vanuit het idee dat twee meer weten dan één. “Als ze het bij de buren beter doen dan bij jou, waarom zou je dan niet profiteren van de kennis en ervaring die ze daar hebben opgedaan?”, vindt Bart van Achterberg, directeur van Curadomi te Veenendaal.

In 2003 besloot de thuiszorgorganisatie (700 medewerkers verdeeld over 20 teams in 6 vestigingen) over te stappen van een standaardoplossing die wordt gebruikt door de meeste thuiszorginstellingen naar Pluriform Zorg van het kleine, zeker in de zorgsector onbekende softwarebedrijf uit Uden. “Het systeem waarmee wij werkten voldeed niet. De situatie was desastreus: een centrale database ontbrak, waardoor cliëntgegevens gemiddeld tien keer opnieuw ingevoerd moesten worden, waardoor de kans op fouten en doublures aanzienlijk was. En als je iets wilde veranderen aan het systeem moest je zo’n zes maanden wachten voordat je aan de beurt was. Daar kon en wilde ik niet op wachten.”

Van Achterberg wilde een geïntegreerde oplossing die zowel het primaire proces van zorgaanvraag tot en met facturering, als de ondersteunende processen, zoals de financiële administratie, HRM, managementrapportage en kwaliteitsborging ondersteunt. “Een integraal systeem in een omgeving als de zorg, waar de processen steeds veranderen, is alleen mogelijk met flexibele software. Viavia kwam ik uit bij Pluriform Software, die op dat moment geen enkele ervaring had in de zorg.”
Omdat de filosofie van het bedrijf en de toegepaste ontwikkelmethodiek hem aansprak, besloot hij toch met hen in zee te gaan. In het begin was er scepsis over de beloften van het Brabantse softwarebedrijf, maar die werd volgens hem snel overwonnen. “In de pilotfase toonde het aan echt iets te kunnen neerzetten in een korte tijd. Na de bouw van de eerste module voor cliëntregistratie, had ik vertrouwen dat de rest snel zou volgen. In zes weken tijd is ons hele primaire proces neergezet, terwijl andere partijen zeiden daar minstens een jaar voor nodig te hebben.”

Rode cijfers
Curadomi belandde in de eerste helft van 2005 in de rode cijfers, na de invoering van een nieuw bekostingingssysteem in de zorg, waarbij verrichtingen niet langer werden vergoed naar de kosten van de professional, maar naar het geleverde product. “Onze mensen bleken te duur voor de diensten die we leverden. De expertise van onze medewerkers moest beter worden afgestemd op de zorgvraag van onze klanten.” De organisatie besloot in te zetten op een betere en flexibelere planning en zette daarbij de software van Pluriform in. Zo kon het de juiste informatie uit alle beschikbare data naar boven krijgen. Na een forse reorganisatie, overigens zonder ontslagen, is het verlies omgebogen naar een bescheiden operationele winst over heel 2005. “Zonder Pluriform was het een hachelijke job geweest om Curadomi te reorganiseren, omdat we onze plannen dan niet hadden kunnen onderbouwen met de juiste cijfers en goede argumenten.”

Tijd over
De Curadomi-directeur is erg te spreken over het ‘Gedeelde Zorg’-concept van Pluriform. “Als je kennis deelt leidt dit tot een betere prijs/prestatieverhouding voor alle zorgpartijen. Bovendien houd je, omdat er steeds meer kennis in het systeem komt, steeds meer tijd over om je te richten op je core business: het leveren van goede zorg. De productie van Curadomi is in drie jaar tijd verdubbeld met maar 30 procent meer leidinggevenden en 15 procent meer mensen op het hoofdkantoor; een productiviteitsverbetering van management en overhead van meer dan 60 procent." Curadomi heeft met gesloten beurzen in de applicatie vastgelegde zorgkennis gedeeld met InteraktContour, een instelling voor dagbesteding en wonen. “Zij gebruiken de door ons ontwikkelde cliëntenregistratie. Wij gebruiken het door hun ontwikkelde AZR-systeem.” Hij denkt dat hij veel zorginstellingen kan helpen aan een vliegende start: “Met onze ervaring als basis kan je binnen drie maanden een andere, middelgrote thuiszorgorganisatie op dezelfde manier live hebben.”

Pluriform Software (kader)

Pluriform Software, handelsnaam van Windgassen Software bv, werd in 1980 opgericht door Nico en Hanny Windgassen. Het eerste product heette Travers, een standaard softwarepakket voor administratieve verwerking. Sinds 1993 wordt er gewerkt volgens het zogenaamde ‘agile mass-customization’-concept, een tussenvorm van het relatief dure maatwerk en inflexibele standaardsoftware. “Wij combineren de voordelen van standaard software, zoals voorspelbare levertijd, hoge kwaliteit en lage kosten, met de voordelen van maatwerk – gebouwd voor het specifieke bedrijfsproces van de klant”, licht Business Development Manager Freek Erens toe.

Op die manier is de software aanpasbaar aan de specifieke situatie van de klant en is de reactiesnelheid hoog. Er.komt dagelijks een nieuwe versie beschikbaar, waarop de klant kan overgaan als hij dat wil. Andere uitgangspunten zijn hergebruik van kennis om de kosten laag en de kwaliteit hoog te houden en integratie van organisatiebrede processen. Pluriform Software maakt voor het samenstellen van nieuwe informatiesystemen voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen gebruik van het modelleerplatform (Pluriform Studio), een op Microsoft Windows gebaseerde ontwikkel en run-time omgeving waarmee klanten hun bedrijfsprocessen modelleren en uitvoeren. De bibliotheek waarmee het bedrijf werkt bestaat zowel uit brancheoverstijgende als branchespecifieke bouwblokken. “Wij proberen de techniek zo veel mogelijk te verbergen. Ons uitgangspunt is dat software ingeblikte bedrijfskunde is en dat veel bedrijfsprocessen eerder maatschappelijk- dan privé-eigendom zijn”, meent Erens.

Voor de zorgsector nam het onlangs het initiatief tot ‘Gedeelde Zorg’, een gemeenschappelijk ontwikkelsysteem voor de zorg. “De essentie is dat een brede waaier aan toepassingsgebieden en klanten gebruik maakt van één ‘zorgmodel’, waaraan al deze partijen vanuit hun eisen en wensen en met hun eigen inhoudelijke expertise ook bijdragen”, licht operationeel manager Ad den Hengst toe. De rol van Pluriform Software is beperkt tot facilitator van dit proces. Naast Curadomi nemen onder meer de volgende zorginstellingen deel: InteraktContour, Allerzorg, Academisch Ziekenhuis Maastricht, Rivas en Zorgnetwerk Midden-Brabant.

Deponering broncode Pluriform Software

Vandaag, 31 januari 2007, zijn de eerste deponeringen uitgevoerd in het kader van Stichting Waarborg Pluriform.

Deze Stichting werd op 28 juni 2006 opgericht om de continuïteit voor de gebruikers van Pluriform te waarborgen in het geval dat Pluriform Software of een Pluriform Partner onverhoopt in gebreke mocht blijven. In het geval van een calamiteit krijgt Stichting de beschikking over de bij de notaris gedeponeerde actuele broncode van de betreffende leverancier (Pluriform Software of een Pluriform Partner). Ook zal de Stichting dan toegang krijgen tot de modelleurs van Pluriform Software en Pluriform Partners om deze Broncode te kunnen onderhouden.

Pluriform Software heeft de volgende Broncodes in depot gebracht bij de notaris:

Pluriform Basis - release 2006.2

Pluriform Zorg - release 2006.2

Pluriform Incasso & Advocatuur - release 2006.2

Deponeringen van Pluriform Partners worden binnenkort uitgevoerd.

Voor meer informatie, zie de website van de Stichting.

Certified Microsoft ISV Solution

Pluriform Software heeft opnieuw de ISV/Software Solutions Competency behaald als onderdeel van het Microsoft Certified Partnership.

Dit bevestigt onze expertise in het ontwikkelen van softwareoplossingen op basis van Microsoft technologie. Pluriform is ontwikkeld voor het Microsoft Platform met Visual Studio 2005 en heeft een naadloze integratie met Microsoft producten als Word en Excel.

Ook zijn in augustus de 2006.2 versies van onze Pluriform Server en Client gecertificeerd voor respectievelijk Windows Server 2003 en het Windows Client platform.

Curadomi reorganiseert succesvol met Pluriform

Curadomi, een landelijke organisatie voor de thuiszorg is uit de rode cijfers. In de eerste helft van 2005 kampte Curadomi met een verlies van 425.000 euro. Na drastisch ingrijpen en zonder ontslagen, is het verlies omgebogen naar een bescheiden operationele winst van 32.000 euro in 2005. Pluriform Zorg heeft daarin een belangrijke rol gespeeld vertellen interim-directeur Barend van Leeuwen en directeur ondersteunende organisatie Bart van Achterberg in een Curadomi reorganiseert succesvol met Pluriform met Pluriform Software.

Telefoneren met Pluriform

Herkent u dit? U gebruikt Pluriform voor het beheer van uw relaties. Als u iemand wilt bellen zoekt u het juiste telefoonnummer op in Pluriform om het vervolgens in te toetsen op uw telefoontoestel. Zou het niet handig zijn als u direct vanuit Pluriform kunt bellen?

Vanaf februari 2006 is dat mogelijk. In release 2006.1 is telefonie geïntegreerd in Pluriform. U kunt een persoon of organisatie meteen bellen vanuit de module relatiebeheer. Bij een binnenkomend telefoongesprek herkent Pluriform het telefoonnummer en toont onmiddelijk de betreffende persoon of organisatie. U bespaart tijd en verbetert u klantgerichtheid...

De telefonie-oplossing van Pluriform Software is ontwikkeld met Swyx, een Duitse producent van telefooncentrales. De telefooncentrale van Swyx draait op een normale Windows Server en ondersteunt VOIP (Voice over IP). Alle gangbare functies zoals persoonlijke voicemail en 'call routing' zijn aanwezig.

TeamWork: geïntegreerde correspondentie

Pluriform TeamWork is de geïntegreerde correspondentiemodule van Pluriform. Met TeamWork is het mogelijk e-mails te verzenden en te ontvangen, brieven en faxen te versturen, telefoongesprekken te voeren en alle binnenkomende correspondentie op een eenvoudige manier te archiveren. Het belangrijkste verschil tussen TeamWork en programma’s zoals Microsoft Outlook is dat het voeren van correspondentie volledig geïntegreerd is in het primaire proces van uw organisatie.